事故対応と体力　自動車保険

安い保険の保険会社は大丈夫？

上表の左側は平成15年度(2003年4月から2004年3月)の各保険会社の自動車保険(人保険だけであり自賠責を除く)の収入保険料と社員数です。保険料が安そうだと思われる通販系の保険会社がまだまだ規模が小さく弱小なことがよくわかると思います。

ただ各社の支払い余力の安全性をみるソルベンシーマージン比率は下の表のようにどこもそれほど心配はいりません。

上表の右側は「価格コム」のサイトに掲載されている事故処理のための拠点数です。「非公表」なんていうのを見てしまうと、例えば東京と大阪にコールセンターがあり、そこで全国の電話を受け付けて全国の委託先にお願いする…なんていう状況を想像してしまいます。それが正しいかどうかは分かりませんが。もちろんそれでダメということではありませんが、現状を明確にしてほしいものです。

拠点が少ないからサービスが悪いということでもなく、拠点が多くても窓口担当者次第ではひどい目にあいます。そうはいっても拠点数はひとつの判断材料になります。

拠点数もスタッフ数をなにを基準にするかはっきり分かりません。、どこまでが含まれるかは違うようです。通販系各社をみていると「未公開」「大手と比べ整合性が取れない」「本当かよ」なんていう数字も並んでいます。

もちろん規模大きいからいいものではありませんが。生命保険会社などは資産運用額が大きいですから大きいと逆に心配なことすらもあります。自動車保険の損害保険会社は生命保険会社ほどではありませんから。ただ契約するときは「そのくらいの規模の会社」ということを知って契約してほしいと思います。